2月22日，為期40天的2025年春運(yùn)圓滿結(jié)束。在春運(yùn)期間，廣運(yùn)集團(tuán)聚焦旅客出行新需求、緊盯旅客出行新動(dòng)向，圍繞“安全優(yōu)先、保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處置高效”工作總目標(biāo)，組織開展AI智能引導(dǎo)、定制預(yù)約上門接送、包車“一站式”直達(dá)等運(yùn)輸服務(wù)，在道路客運(yùn)整體下行的大環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)客源逆勢增長，累計(jì)發(fā)班7萬余班次，同比增加2709班次，安全運(yùn)送旅客72萬余人次，其中：定制客運(yùn)運(yùn)送旅客7萬人次，同比增長45%，經(jīng)營收入同比增長63%，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)運(yùn)輸保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益量質(zhì)“雙提升”。

  科學(xué)安排部署，運(yùn)輸組織有序。通盤研判春運(yùn)旅客流量、流向和天氣預(yù)警信息，提前安排部署，科學(xué)布局區(qū)域內(nèi)與高鐵、民航、景區(qū)景點(diǎn)等人群集中地的運(yùn)輸銜接與接駁接續(xù)，投入各型車輛1800余輛，利用“廣運(yùn)神馬”平臺(tái)提供線上購票服務(wù)，通過加密運(yùn)力班次、開行區(qū)間車、定制公交、定制客運(yùn)、旅游直通車、夜班車及預(yù)約定制等方式，全面滿足旅客抵離出行需求。 

    強(qiáng)化安全生產(chǎn)，安全保障有力。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全方位筑牢安全防線，組織開展駕駛員“關(guān)愛在心?平安同行”活動(dòng)，專項(xiàng)技術(shù)排查8年以上老舊營運(yùn)車輛663臺(tái)，整改問題車輛190臺(tái)，排查駕駛員資質(zhì)2595份，清零違法違規(guī)行為66起，督導(dǎo)檢查87次，排查整改隱患99處。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”源頭管理，運(yùn)用智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，收集推送天氣及道路預(yù)警信息785條，有力保障了春運(yùn)安全生產(chǎn)。

  提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，情暖旅途到位。以“親、歡迎回家過年”為主題，持續(xù)開展“情滿旅途”“暖冬行動(dòng)”“小紅帽”等春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供姜湯、熱湯圓等溫馨服務(wù)，隨車配備暈車藥、牛奶、礦泉水和方便食品等物資。二級(jí)以上客運(yùn)站增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、無障礙、專用通道等服務(wù)，持續(xù)開展“民工返鄉(xiāng)”和“春風(fēng)行動(dòng)”，安全運(yùn)送返鄉(xiāng)民工6000余人，受到社會(huì)各界廣泛好評。